Pool + Wellness City GmbH
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Відгуки

Professionelle Beratung für große und kleine Probleme. Man nimmt sich Zeit ,wird freundlich und wertschätzend behandelt. Preis/Leistung stimmen. Was aber am erstaunlichsten ist, der hohe Grad an Flexibilität. In Zeit von COVID 19 / März und April konnte man sich sämtliche Produkte schicken lassen und wurde Telefonisch sehr gut beraten.
11 місяця потому
Ich habe für unseren bereits 17 Jahre alten Pool eine neue Folie benötigt, da die alte leck geworden ist. War absolut kein Problem - Der Verkäufer Hr. Fritz hat prompt auf meine Anfrage per e-mail reagiert und mir sofort den passenden Ersatz mit Preis angeboten ! So einen prompten und kompetenten Kundenservice findet man selten. Auch die weiteren Austauschteile konnte er sofort eruieren und mit anbieten. 1 Tag nach meiner Bestellung war schon eine Rechnung per e-mail da, am selben Tag noch bezahlt und eine Überweisungsbestätigung per e-mail geschickt und 1 Tag nach Überweisung wurde mir schon die Ware per Kurierdienst zugestellt ! Schneller geht's nicht ! Großes Lob !!!!!
4 місяця потому
Schlechtes und äußerst unfreundliches Personal, lange Reaktionszeiten, überteuerte Preise und wenn man mal gekauft hat, ist man nicht mehr interessant für das Unternehmen. Unterstützung bei Problemen Fehlanzeige - kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen, da ich bisher nur Negatives über die Firma Poolcity gehört habe.
9 місяця потому
Habe leider auf Grund einer Anfrage per Email nach sieben Tagen bis heute keine Antwort bekommen
5 місяця потому
Ich habe mir gestern einen Poolroboter gekauft und bin von der Art und Weise wie ich beraten wurde begeistert und erfreut. Der Mitarbeiter hat sich meine Wünsche angehört und mir das passende Produkt empfehlen und auch sehr gut erklären können. Der junge Mann an der Kassa hat mich unglaublich höflich und nett dann auch noch darauf hingewiesen, dass ich die falsche Chemie auf das Förderband gelegt habe. Er ist umgehend aufgestanden und hat mir das richtige Produkt geholt. DAS IST SERVICE! Ich kann die Pool + Wellness City GmbH mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Christian
10 місяця потому
Karfreitag, 12:00 Uhr mitten im Lockdown - Pool gereinigt, Wasser eingelassen,unsere Salzwasser Poolpumpe streikt. Wo bekommt man noch eine vor dem langen Wochenende? Über zwei andere Poolfirmen an Wellness City verwiesen. Frau Jockler war gleich am Telefon sehr bemüht - „ja haben wir, geben sie mir ihre Daten, ich richte gleich die Rechnung her, rufen sie mich an, wenn sie vor Ort sind, ich komme nach draußen. Brauchen sie sonst noch etwas?“ Alles hat perfekt gepasst. Jetzt nur noch einbauen. Vielen Dank für das tolle Service in dieser schwierigen Zeit.
4 місяця потому
Heute habe ich einen neuen Skimmerkorb für einen Freund besorgt der das passende Ersatzteil nicht finden konnte. Binnen 15 Minuten hatte ich eine Antwort auf meine E-Mail und bereits eine Stunde später hatte ich, trotz click&collect, das Ersatzteil in meinen Händen. Es ist immer wieder eine Freude bei euch einzukaufen. Ich habe mir gestern einen Poolroboter gekauft und bin von der Art und Weise wie ich beraten wurde begeistert und erfreut. Der Mitarbeiter hat sich meine Wünsche angehört und mir das passende Produkt empfehlen und auch sehr gut erklären können. Der junge Mann an der Kassa hat mich unglaublich höflich und nett dann auch noch darauf hingewiesen, dass ich die falsche Chemie auf das Förderband gelegt habe. Er ist umgehend aufgestanden und hat mir das richtige Produkt geholt. DAS IST SERVICE! Ich kann die Pool + Wellness City GmbH mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Christian
3 місяця потому
alles bestens gelaufen, Online gekauft sehr schnell bearbeitet und auch bekommen, Tolles Service ein großes Lob an die Mitarbeiter
4 місяця потому
Nicht die günstigsten, aber sehr unbürokratische und rasche Antwort und anschließender Click & Collect Verkaufsabwicklung trotz Lockdown.
3 місяця потому
Hab meinen Pool zwar von einer anderen Firma, wenn'st aber was brauchst, ist die Pool + Wellness City meine absolute Nr. 1. Topberatung und Service. Es geht da nicht nur ums Verkaufen sondern um Tipps und Beratung. Der Kunde fühlt sich 1a beraten und umsorgt. Bitte weiter so. Danke
близько 1 місяця потому
Beeindruckend ein junger Mann als Kundenberater für Ersatzteile mit einem Fachwissen das ich so nicht erwartet hätte,für mein Problem benötigte er keine zehn Minuten. Also ich war sehr zufrieden kann mit guten Gewissen weiterempfehlen.
близько 1 місяця потому
Ich bin sehr beeindruckt! Hut ab, habe ich bei anderen Firmen noch nie erlebt. Mail mit Frage bzgl. Problemen Pumpe am Sonntag versendet. Rückruf am Montag. Vielen Dank für euer tolles Service!
2 місяця потому
Super Service, kompetente Beratung. Es passt alles, außer die Öffnungszeiten. 17 Uhr wenn man arbeiten muss ist sehr gewöhnungsbedürftig.
близько 2 місяця потому
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