BadundBaden

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Website www.badundbaden-shop.de

Ein absoluter Alptraum: Das Onlineformular ist so schlecht, dass man nicht Liefer- und Rechnungsadresse trennen konnte. Dann kam ohne jede Information die Lieferung drei Wochen später als versprochen. Diese war natürlich unvollständig - es fehlt eine Schraube. Nach mehr als sechs Wochen habe ich weder die versprochene Gutschrift noch die Rechnung erhalten. Schuld an allem sind natürlich die Lieferketten. Die schlechten Erfahrungen vieler anderen Kunden muss ich daher bestätigen: Dieser Laden ist absolut unseriös und dreist. Mit "Versehen" und unglücklichen Umständen kann man sich hier nicht mehr herausreden. Finger weg von diesem Shop. Ich kaufe hier nie wieder. PS: Zu eurer armesligen Antwort, die wirklich sinnbildlich ist: Ich habe bei euch unter einem anderen Namen bestellt. Unser Fall ist noch immer offen und ich muss euch noch immer permanent mit Mails und Telefonaten hinterherlaufen. Aber anstatt dass ihr einen verärgerten Kunden bittet, sich hierzu bei euch zu melden, behauptet ihr, das Feedback sei nicht authentisch. Passender könnte die Reaktion nicht sein, zumal zig Kunden euch wegen der gleichen Ärgernisse schlecht bewerten.

Ultranetter Support und Kontakt per Mail, auch noch außerhalb der Arbeitszeiten. Da ist jemand dem seine Kunden wichtig sind, und das zählt. :)

Ein absoluter Alptraum: Das Onlineformular ist so schlecht, dass man nicht Liefer- und Rechnungsadresse trennen konnte. Dann kam ohne jede Information die Lieferung drei Wochen später als versprochen. Diese war natürlich unvollständig - es fehlt eine Schraube. Nach mehr als sechs Wochen habe ich weder die versprochene Gutschrift noch die Rechnung erhalten. Schuld an allem sind natürlich die Lieferketten. Die schlechten Erfahrungen vieler anderen Kunden muss ich daher bestätigen: Dieser Laden ist absolut unseriös und dreist. Mit "Versehen" und unglücklichen Umständen kann man sich hier nicht mehr herausreden. Eine Entschuldigung gab es natürlich auch nicht. Finger weg von diesem Shop. Ich kaufe hier nie wieder. PS: Ich hatte die Kritik zunächst unter einem von der Bestellung abweichenden Namen verfasst. Die Antwort? Anstatt den Kunden zu bitten, sich zu melden und das Thema zu klären, behauptet Bad & Baden, die Kritik sei nicht authentisch und ließ sie offenbar löschen. Sinnbildlicher könnte diese Reaktion und der Umgang mit Feedback gar nicht sein.